Assistant commercial

Valorisez et développez vos compétences dans le domaine de l’assistanat commercial.

 

Boostez votre avenir professionnel :
préparez-vous au Titre Professionnel Assistant commercial

• Apports théoriques individualisés
• Mise en situation en Entreprise d’Application
• Pédagogie pro-active et implicante

 

Renforcez votre posture professionnelle :

• Apprendre à Apprendre
• Techniques de Recherche d’Emploi
• Préparation à la certification
• Communication orale
• Sécurité Internet & Réseaux sociaux

 

A l’issue de cette formation, vous pourrez :

• Assurer l’administration des ventes
• Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales
• Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle 

Modalités : Nous contacter

Public : Personne ayant validé son projet professionnel par le biais d’un stage ou d’une expérience professionnelle.

Liens utiles : Ministère du Travail – Titres professionnels

 

PROGRAMME

ASSURER L’ADMINISTRATION DES VENTES

• Accueil physique et téléphonique en français et en anglais
• Production de documents dans le respect des chartes graphiques, des règles orthographiques et grammaticales en français et en anglais
• Organisation du classement et de l’archivage
• Traitement des commandes/devis
• Traitement et suivi des stocks, bons de Livraison
• Facturation et suivi des règlements
• Suivi et gestion des encours clients
• Suivi et gestion des litiges client/fournisseur en français et en anglais
• Utilisation des logiciels Word, Excel, Outlook
• Utilisation du logiciel Ciel Gestion Commerciale

PARTICIPER À L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES

• Élaboration et actualisation de tableaux de bord
• Réalisation de graphiques et statistiques
• Veille commerciale
• Élaboration de documents de synthèse
• Création de supports de communication
• Communication graphique
• Planification et organisation d’une action commerciale
• Suivi d’un budget prévisionnel (action commerciale)
• Utilisation des logiciels Word, Excel, Publisher, PowerPoint

CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ET À LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE

• Gestion d’un fichier prospects
• Construction d’un script d’appel
• Conseil et vente en français et en anglais

RENFORCER SA POSTURE PROFESSIONNELLE

• Apprendre à Apprendre
• Techniques de Recherche d’Emploi
• Préparation à la certification
• Communication orale
• Sécurité Internet & Réseaux sociaux

STAGE PRATIQUE EN ENTREPRISE

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Nos autres formations en métiers du tertiaire :

• Titre ASCA