Assistant commercial

Valorisez et développez vos compétences dans le domaine de l’assistanat commercial.

Titre Professionnel Assistant Commercial

 

Boostez votre avenir professionnel :Formation 100% Antenna
préparez-vous au Titre Professionnel Assistant commercial

  • Apports théoriques individualisés
  • Mise en situation en Entreprise d’Application
  • Pédagogie pro-active et implicante

 

Renforcez votre posture professionnelle :

  • Apprendre à Apprendre
  • Techniques de Recherche d’Emploi
  • Préparation à la certification
  • Communication orale
  • Sécurité Internet & Réseaux sociaux

 

A l’issue de cette formation, vous pourrez :

  • Assurer l’administration des ventes
  • Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales
  • Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle 

Formation éligible CPF

  Modalités :

  Public :

  • Personne ayant validé son projet professionnel par le biais d’un stage ou d’une expérience professionnelle.
  Liens utiles :

 

PROGRAMME

ASSURER L’ADMINISTRATION DES VENTES

  • Accueil physique et téléphonique en français et en anglais
  • Production de documents dans le respect des chartes graphiques, des règles orthographiques et grammaticales en français et en anglais
  • Organisation du classement et de l’archivage
  • Traitement des commandes/devis
  • Traitement et suivi des stocks, bons de Livraison
  • Facturation et suivi des règlements
  • Suivi et gestion des encours clients
  • Suivi et gestion des litiges client/fournisseur en français et en anglais
  • Utilisation des logiciels Word, Excel, Outlook
  • Utilisation du logiciel Ciel Gestion Commerciale

PARTICIPER À L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES

  • Élaboration et actualisation de tableaux de bord
  • Réalisation de graphiques et statistiques
  • Veille commerciale
  • Élaboration de documents de synthèse
  • Création de supports de communication
  • Communication graphique
  • Planification et organisation d’une action commerciale
  • Suivi d’un budget prévisionnel (action commerciale)
  • Utilisation des logiciels Word, Excel, Publisher, PowerPoint

CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ET À LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE

  • Gestion d’un fichier prospects
  • Construction d’un script d’appel
  • Conseil et vente en français et en anglais

RENFORCER SA POSTURE PROFESSIONNELLE

  • Apprendre à Apprendre
  • Techniques de Recherche d’Emploi
  • Préparation à la certification
  • Communication orale
  • Sécurité Internet & Réseaux sociaux

STAGE PRATIQUE EN ENTREPRISE


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